Ateneo Profesional

>>Como realizar una idea comercial ganadora en la industria del SPA

Esta Actividad consiste que el asistente desarrolle, todas las etapas necesarias para elaborar un plan de marketing, de la industria de la Estética y la Belleza , en base a la información proporcionada por los facilitadotes

El desarrollo de una idea comercial implica crear una visión, reforzar sus fortalezas y determinar las necesidades del mercado. Éstos son los pasos que le ayudarán a comenzar:

Aquí el concurrente tendrá un espacio de reflexión pudiendo exponer sus consultas y su problemática profesional las que serán respondidas con un criterio didáctico por los expositores de este seminario. El concurrente podrá indagar con preguntas concretas sobre su quehacer diario y profesional

El propósito central es que cada asistente complete las herramientas necesarias para desarrollar su plan de negocios, en la industria de la estética y la belleza

>>Dirigido a

Dueños, gerentes y encargados y personal ejecutivo de Spas y centros de estética y bellezas y laboratorios y empresas relacionadas

>>Lugar: Universidad de Palermo

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>Temario

1. Diagnostico de situación

> La primera evaluación de un plan de marketing debe basarse en un análisis del entorno industrial y competitivo, aquí se desarrollará y analizará la evolución de

- Entorno social

- Competitivo

- Análisis de los consumidores

- Análisis industrial

> Luego se considera el análisis de la cada empresa en particular tomando en cuenta las siguientes variables:

-  Entorno interno

-  Resultados

-  Productos y servicios

-  Recursos

Esta etapa se realizará con estudios e investigaciones desarrollados por la CAPA , Cámara Argentina de la Industria de la Cosmética y la Perfumería , la Medical Spa Association y la Day y Spa Association y material propio

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2. Segmentación

La tarea de un especialista del sector debe empezar por definir su segmento objetivo, es decir por encontrar la respuesta a las siguientes preguntas:

¿Quiénes son mis potenciales consumidores? /¿Quiénes son mis clientes? / ¿Cómo son mis mejores clientes? / ¿Qué hacen mis clientes? / ¿Qué necesidades y deseos tienen mis clientes? / ¿Qué les interesa a mis clientes? / ¿Dónde viven mis clientes?

¿Qué edad, sexo, nivel de educación y de ingresos tienen mis clientes?

¨ Segmentación ¨, es sinónimo de marketing, la especialización de esta disciplina ha sido tal que, hemos dividido, fraccionado y vuelto a partir o segmentar, el mercado, en el cual trabajamos. La segmentación debe acompañarse, sin dudar, de la investigación profesional del mercado; este preciso conocimiento del mercado, nos permite “dividirlo” en grupos homogéneos de personas, que podemos atender de más eficiente y eficaz.

Trabajo con un ejemplo para la Industria de la estética y los centros de belleza y bienestar :

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3. Producto / Servicio

Experiencia en un centro de estética en al Argentina, Elementos que deben tomarse en cuenta en el momento de desarrollar un producto / servicio.

Evaluación del estudio de la Internacional Medical Spa Association y sobre centros de Belleza y Bienestar

Tratamientos a considerar, Desarrollo del esquema del producto ampliado como desarrollar el producto esperado, el ampliado y el potencial. Elementos virtuales, psicológicos y simbólicos.

Análisis y resultados del estudio realizado por la Asociación sobre cremas antiage

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4.Precio

El precio como variable de marketing de un servicio de Belleza. Los costos y los ingresos. El punto de equilibrio. La rentabilidad. Diferentes estrategias de fijación de precios Explicación teórico-práctica de los contenidos. Trabajo con ejemplos de casos reales aportados por los asistentes y el expositor.

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5.Recursos humanos

La administración de la participación del personal concepto y puesta en práctica de la cadena de utilidad del servicio. Un caso práctico de una empresa de la Belleza

Cómo poner en práctica el Sistema Virtuoso

•  Administración por Objetivos

•  Compensación Variable

•  Selección y Capacitación

•  Inducción

•  Descripción de Puestos

•  Otras herramientas de gestión

Trabajo con un caso práctico

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6. Distribución

La venta personal. Sus diferencias con otros sistemas de comunicación empleados en las organizaciones. Principios de la Atención al cliente Excelente - La venta de un servicio profesional - Las franquicias La gestión del soporte físico

Trabajo sobre el estudio de la Internacional Day Spa Association

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7.Marca

Contenidos · Evolución de concepto de marca, el origen, presente y futuro ampliando su panorama cultural publicitario. Concepto de “MARCA DR”. Concepto de identidad simbología y personalidad de una marca,

Trabajo sobre el maravilloso mundo de la marca en la Industria

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8. Promoción y Educación

Objetivos de comunicación y herramientas de comunicación, venta personal, promoción y publicidad, medios tradicionales, Internet, Relaciones públicas, Imagen corporativa, Concepto de comunicaciones integradas de marketing

Charla debate sobre centros comerciales de televisión relacionados con la Industria

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Trabajo Final

Al finalizar el ateneo, es el objetivo principal que cada asistente complete su “borrador” con los elementos principales de su plan de negocio, en la industria.