> Asesoramiento Integral y de Administración
La gestión de los Centros de Belleza se han desarrollado, y hoy, la naturaleza compleja de la Industria hace que los dueños, inversores o profesionales de la salud deban recurrir a los profesionales del management, para desarrollar nuevas herramientas que los ayuden a conducir el cambio estratégico que sus organizaciones necesitan y e contexto les demanda
Colaboración en la planificación económico financiera
Presupuesto y planificación de ingresos y de gastos operativos
Análisis de inversión.
Proyección de ventas y ganancias.
Recupero de la inversión. Control financiero.
Asesoramiento en Marketing y Ventas
Desarrollo de la Estrategia de Servucción para el nuevo Spa
Desarrollo del Manual de Marketing del Servicio
Investigación de Mercado
Asesoramiento en el desarrollo de la Identidad Corporativa
Incremento de la personalidad de Marca
Elaboraciòn de la estrategia de medios tradicionales
Desarrollo de la estrategia de Marketing WEB
Desarrollo del C.R.M.
Cliente externo y cliente interno
Marketing interno, marketing externo. Aumento del VVC (valor Vida del cliente).
Puesta en marcha de un Nuevo Centro de SPA
Fase 1 . Búsqueda y Geomarketing
I. Asesoramiento de mercado
A. Ejecución de un análisis del mercado potencial para el área perteneciente al servicio médico SPA en general y para sus proyectos en particular, identificando los mercados para su negocio, sus medidas y sus contornos
B. Conducir la investigación de mercado en la búsqueda de ventajas competitivas en el área de un mercado definido
Vista del lugar, sitio, medidas, ofrecimientos y afabilidad para cada competidor.
Identificación del segmento objetivo más atractivo, para la localización propuesta
Identificar cada mercado para el servicio médico SPA e ir identificando los lugares para llegar así a cada uno.
Fase 2 . Desarrollo del Plan Estratégico
I. Conceptos y recomendaciones
A. Resumen que identifica la visión, contenido y estrategias de mercado par una mejor identificación que el mercado otorga hacia un rumbo corriente.
B. Recomendación sobre un programa arquitectural tomando en cuenta la competición en el área comercial para futuras demandas y la habilidad para investigar en otras áreas en cuanto a sus ventajas y desventajas.
II. Planeamiento Económico Financiero
A. Preparar un completo plan de negocios teniendo en cuenta sus parámetros, planes de staff y teniendo en cuenta además los propósitos llevados a cabo durante los primeros cinco años de operación.
B. Desarrollo financiero basado en operaciones y estimados niveles de utilización para el primer año de operación.
C. Evaluación de la inversión necesaria
a. Flujo de fondos
b. Análisis de sensibilidad
c. Evaluación de escenarios
III. Plan de negocios
A. Preparar un plan comercial que exteriorice la visión, misión y concepto del proyecto así como una descripción de los lugares de mercados, estrategias en su estructura organizativa e ilustrar los éxitos financieros cuando el plan ha sido por completo exitoso.
Fase 3 . Implementación del plan
I. Selección del lugar
Seleccionar una ubicación geográfica o trabajar con un agente inmobiliario corriente quien se ocupará de dicha tarea
Activación de un monitor inmobiliario para facilitar los progresos de la búsqueda
Sitios de visita para una ligera y rápida localización.
Documentación de los sitios de visita, perfiles y diseños.
Examinar los términos comerciales y proveer recomendaciones.
Mantener las negociaciones se sugiere asistencia legal a efectos de un mejor rendimiento final
II. Designación y construcción
A. Identificación y provisión de un programa arquitectural adaptable y cómodo para tener en consideración: las adyacencias, maximizar a los clientes con experiencia con la utilización de elementos designados a tal fin.
B. Designación de un plan para el nuevo SPA
C. Asesoramiento en el proyecto, ejecución y dirección de la OBRA
Elección de tres esquemas estándares, los cuales deberán contemplar: colores de paredes y techos, terminación de pisos, puertas, ventanas y otros accesorios.
Moblaje, equipamientos y especificaciones incluyendo el diseño de los mismos en los ámbitos de: sala de espera, boutique, habitaciones para tratamientos, oficinas, escritorios.
Provisión de un sistema de recomendaciones mecánicas para requerimientos eléctricos, sistemas de seguridad, telefonía, sonido y áreas de trabajo.
Lugares para crear toda la documentación necesaria para la construcción y ejecución de la misma dos horas en consulta.
Selección de procesos para identificar contactos.
Telefonía, construcción y moblaje.
Lugares y visitas de instalación.
III. Desarrollo de Servicios
A. Asesoramiento en la creación de un menú para soporte de servicios y maximizar sus conceptos.
B. Identificar todos los equipos, provisiones y productos necesarios para una mejor operación del nuevo SPA proveyendo órdenes abiertas y seguimiento en diferentes niveles.
C. Seleccionar al profesional médico con todas sus recomendaciones.
D. Provisión de mercaderías incluyendo displays, luces y lugar para los productos que serán exhibidos.
IV. Marketing, promoción y publicaciones
A. Se proveerá un plan de marketing, como así también asistencia con el desarrollo existente para el primer año.
B. Asistencia para el desarrollo de marketing incluyendo sus objetivos.
C. Desarrollo de la identidad corporativa y personalidad de marca que incluye:
Logo de clientes y designación de creaciones colaterales
Tarjetas comerciales.
Cartas, sobres.
Menú de Servicios.
Correo electrónico y postal.
Tarjetas para obsequios.
Publicidades
D. Estrategia de Medios tradicionales.
E. Marketing online:
Diseño de la Página acorde con la identidad Visual
Contratación de un Hosting para posterior implementación de página Web
F. Desarrollo de la Estrategia de Marketing Relacional
G. Asistencia y desarrollo en:
Desarrollo del Manual de Marketing del Servicio
Elaboración de la estrategia de medios tradicionales
Desarrollo del C.R.M.
Cliente externo y cliente interno
Marketing interno, marketing externo.
Aumento del VVC (valor Vida del cliente).
V. Sistemas gerenciales información tecnológica
A. Protocolos de servicios y formas de clientes.
B. Manuales de operatividad y procedimientos en las distintas operaciones.
C. Libro de empleados se recomienda apoderados, modificar la base de clientes y especificar leyes en labores específicas.
D. Plan de Recursos Humanos.
E. Identificación del un Software de Gestión:
Reservas y libro de citas.
Operaciones de Venta.
Gerencia.
Horario de empleados Comisiones.
F. Recomendaciones para sistemas de telefonía y de seguridad.
G. Acuerdos con proveedores nacionales de mercaderías y servicios.
VI. Regularizaciones legal
Se recomendará poseer una identificación legal y medidas reguladas que sean necesarias y que se refieran al desarrollo deL Nuevo SPA. No se darán opiniones en lo que respecta a un servicio legal. Se le sugerirá que posea un abogado para que revea toda la documentación provista a Ud., concerniente a su estado y agencias locales de regularización.
VI. Director médico
A. Identificación, entrevistas acerca de demandas y/o peticiones.
B. Provisión de protocolos médicos para asegurar la identificación de los vendedores.
VII. Entrenamiento.
Durante este tiempo funcionarán las áreas de operaciones gerenciales y equipos operativos:
Operaciones y tratamientos.
Ventas y Marketing.
Recursos Humanos.
Reservas y citaciones
Facilidades gerenciales.
Servicios de clientes y una experiencia creativa en lo que respecta a éstos.
Entrenamiento a los profesionales de la salud y el personal
Servicios y productos.
Compras.
Electrónica y telefonía.
Tratamientos médicos, de belleza y estética |